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THE BRAND BUTTERFLY

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Description

Au cours des dernières années, de nombreuses équipes de marque ont accumulé d’immenses ensembles de données (trafic web, bases de données, données issues du service client, tableaux de bord commerciaux, …). Pourtant, nombre de professionnels du marketing et des ventes semblent ne pas vraiment savoir comment exploiter toutes ces informations.

Dans son ouvrage The Brand Butterfly, le marketeur Bert Peleman explique comment tirer parti de ces données, en mettant l’accent sur les clients qui génèrent plus de la moitié du chiffre d’affaires : les « High Value Customers ».

À travers des exemples inspirants et des conseils pratiques, il présente une feuille de route en trois étapes pour réussir :

Comment définir les clients à haute valeur ?
Comment les identifier rapidement dans vos données et les orienter vers un parcours High Value ?
Comment les fidéliser (et maximiser leur valeur) ?

The Brand Butterfly vient d’être élu « Livre marketing du mois » par la BAM (Belgian Association of Marketing).

Speaker(s)

Bert Peleman est un leader marketing expérimenté, ayant travaillé aussi bien pour des marques internationales que locales. Il a débuté sa carrière chez Procter & Gamble, avant d’occuper des fonctions de direction marketing internationale au sein de The Walt Disney Company et d’Estée Lauder Companies.

En Belgique, il a contribué à stimuler la croissance et l’innovation pour des acteurs de renom dans les télécommunications mobiles (Mobistar), l’énergie (Nuon, Lampiris) et la distribution (Brico & Planit).

En tant que conférencier principal, Bert a partagé ses insights lors de conférences marketing partout dans le monde. Aujourd’hui, il conseille et investit dans des start-ups et scale-ups de divers secteurs. Il anime également des podcasts et est l’auteur de The Brand Butterfly (2025, Éditions Pelckmans), un guide stratégique et pratique dédié au marketing des « High-Value Customers ».